Política de Privacidade

1. Introdução

A Saberio ("nós", "nosso", "empresa") tem como compromisso proteger a privacidade das informações pessoais de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais no âmbito dos serviços de estruturação e manutenção de bases de conhecimento interna.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018), aplicável no Brasil. Para dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, cargo e nome da empresa.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita (coletados via cookies analíticos, mediante consentimento).
• Dados de projeto: informações sobre processos e documentos internos compartilhados durante a prestação dos serviços, tratados sob estrito sigilo e NDA.

Base legal para tratamento

• Execução de contrato ou pré-contrato (art. 7º, V, LGPD)
• Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) para cookies opcionais e comunicações de marketing
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) para melhoria dos serviços e análise de navegação

Retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o encerramento da relação contratual. Dados de cookies são retidos conforme o prazo de cada categoria (ver Política de Cookies).

3. Uso dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Prestar os serviços de construção, templates e manutenção de bases de conhecimento contratados.
• Responder a solicitações de contato e enviar propostas comerciais.
• Enviar comunicações sobre novidades dos serviços — apenas para quem consentiu expressamente.
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência dos visitantes (mediante consentimento para cookies analíticos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços (ferramentas de e-mail, armazenamento em nuvem) exclusivamente para fins de prestação dos serviços contratados, sob obrigações de confidencialidade.

4. Proteção dos dados

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para membros da equipe com necessidade operacional.
• Assinatura de NDA com todos os clientes antes do início de qualquer projeto.
• Revisão periódica das práticas de segurança e das ferramentas utilizadas.
• Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ao titular, notificaremos a ANPD e o titular afetado nos prazos previstos pela LGPD.

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais (necessários para funcionamento) e cookies opcionais (analíticos, de preferências e de marketing), estes últimos somente com seu consentimento. Para mais detalhes sobre os tipos de cookies, prazos e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter uma cópia dos dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior.
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (ex.: plataformas de wiki como Notion, Confluence). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada serviço externo que você utilizar.

8. Privacidade de menores

Os serviços da Saberio são destinados exclusivamente a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de idade de forma intencional. Caso identifiquemos coleta inadvertida, eliminaremos os dados imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes por e-mail com antecedência mínima de 15 dias.

10. Contato e controlador de dados